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Guide de l’utilisateur

UTILISATION DES OUTILS DU SYSTÈME

L'écran Informations sur le système offre des outils qui permettent à notre soutien technique de

dépanner votre système d’exploitation. Ces outils sont accessibles à partir de l'option de menu

Outils.

Outils Description

Diagnostics réseau Diagnostics réseau inspecte votre système afin de récupérer les informations concernant

votre matériel, logiciel et vos connexions réseau.

Restaurer le système Permet de défaire les modifications néfastes apportées à votre ordinateur et de restaurer

sa configuration et ses performances antérieures sans pour autant perdre le travail

effectué récemment, tels que les documents enregistrés, les e-mails ou les listes historique

et favoris.

Outil de vérification de

signature de fichier

Permet de conserver l’intégrité de votre système en signant de manière numérique des

fichiers importants, de manière à ce que toute modification apportée à ces fichiers puisse

être rapidement détectée.

Fichiers DirectX Cet outil signale des informations détaillées concernant les composants et les pilotes

DirectX installés sur votre système. Il vous permet de tester des fonctionnalités, de

diagnostiquer des problèmes et de modifier votre configuration système afin d’optimiser

son fonctionnement. Cet outil teste aussi les fichiers, les composants et les pilotes liés à

l'affichage, au son, à la musique, à l'entrée de votre ordinateur de bureau, ainsi qu'à votre

réseau.

Dr. Watson Un débuggeur d’erreur qui aide nos techniciens à dépanner les programmes d'ordinateurs

exécutant un système d'exploitation sous Windows.

Rapport récapitulatif de diagnostics

L’écran Récapitulatif de diagnostics affiche des

détails concernant la configuration et l'état complet

de votre application WiLife Command Center (tests

d’erreur, état de WiLife Online, espace disque utilisé,

adaptateur USB powerline, performances powerline,

tests de largeur de bande, caméras, détection des

mouvements et notifications via e-mail). Ces détails

sont utilisés par les techniciens de WiLife pour mieux

diagnostiquer vos problèmes.

Il génère également un rapport de diagnostics à

envoyer aux services techniques de WiLife. Cliquez

sur Envoyer les informations à l'assistance technique

pour compiler le rapport de diagnostics (Fichier

WiLifeSupportInfo.ZIP)

Note de compilation de diagnostics : lorsque les

informations de diagnostics sont en train d’être

collectées, les vidéos de vos caméras sont

provisoirement désactivées.

Remarque concernant l'installation : des fichiers-

journaux ont été créés durant la procédure

d'installation afin de collecter des informations de

dépannage. Ces fichiers sont inclus dans le

récapitulatif de diagnostics de votre système.

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