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Fehlerbehebung Benutzerhandbuch

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Installationsproblem Lösung

WiLife Command

Center findet meine

Kameras nicht

automatisch

• Setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie den Netzstecker ausstecken und diesen dann

wieder in die Wandsteckdose einstecken.

• Prüfen Sie, ob das Netzteil der Kamera und der USB-Empfänger mit Strom versorgt werden,

indem Sie nachsehen, ob die Statusleuchten Strom haben.

• Prüfen Sie, ob das Netzteil der Kamera und der USB-Empfänger direkt in eine Steckdose

eingesteckt sind und nicht etwa in eine Mehrfachsteckdose oder ein unterbrechungsfreies

Stromversorgungssystem (USV).

• Stellen Sie sicher, dass das Ethernetkabel zwischen Kamera und Netzteil ausreichend

befestigt ist.

• Stellen Sie sicher, dass der USB-Empfänger ausreichend fest in den PC eingesteckt ist.

• Prüfen Sie, ob Sie die Firewall des PCs ordnungsgemäß konfiguriert haben. Hinweise hierzu

finden Sie im Kapitel „Die Konfiguration Ihrer Firewall“.

• Schließen Sie andere Anwendungen, die die Ausführung von WiLife Command Center

behindern könnten.

• Testen Sie eine andere Steckdose für Ihre Kamera, vielleicht eine, die näher an Ihrem PC

angebracht ist.

• Klicken Sie im Setup-Menü auf die Registerkarte „Erweitert“ und anschließend auf die

Schaltfläche „Erneut ermitteln“.

• Prüfen Sie, ob die Schaltfläche „AN/AUS“ für die Kamera im Hauptfenster auf „AN“ gestellt

wurde.

• Aktualisieren Sie das System. Hierfür müssen Sie 1) Ihren Computer neu starten, 2) den

USB-Empfänger zurücksetzen, indem Sie das Kabel zwischen USB-Empfänger und PC aus-

und wieder einstecken und 3) Ihre Kameras zurücksetzen, indem Sie diese aus der Steckdose

aus- und wieder neu einstecken.

• Prüfen Sie, ob für Ihr Powerline-Netzwerk eine korrekte IP-Adresse eingerichtet wurde. Wenn

Sie bisher mit WiLife Command Center V1.4 gearbeitet haben, beginnt die IP-Adresse mit

169.254.X.X. Nachdem der Installation und Ausführung von WiLife Command Center V1.5

sollte der USB-Adapter zwei Netzwerkadressen haben: 172.X.X.X und 169.X.X.X (diese können

über die Schaltfläche „Erweitert“ bei den Eigenschaften für Netzwerkverbindungen und

TCP/IP-Eigenschaften der Windows-Systemsteuerung angezeigt werden).

Meine Kameras

erscheinen für einige

Sekunden und

verschwinden dann

Dieses Problem wird meist durch eine USB-Anschlussbuchse mit zu wenig Leistung verursacht.

Diese Anschlussbuchsen liefern nicht die für den Betrieb des WiLife-Empfängers benötigte

Stromzufuhr. Dies tritt am häufigsten bei PCs mit einem Baujahr vor 2001 auf. Sie haben zwei

Möglichkeiten:

• Statten Sie Ihren PC oder Laptop mit einer neuen USB 2.0-Karte aus.

• Schließen Sie einen USB-Hub mit eigener Stromversorgung zwischen Ihre

USB-Anschlussbuchse und den WiLife USB-Empfänger an.

Der Saugnapf der

Kamerahalterung löst

sich vom Fenster.

• Reinigen Sie das Fenster, um eine sichere Befestigung zu gewährleisten.

• Verstreichen Sie mit den Fingerspitzen einen kleinen Tropfen Pflanzen- oder Olivenöl um die

Ränder des Saugnapfes herum.

• Sichern Sie auch die Kabel mit den zugentlastenden Minisaugnäpfen an der Fensterscheibe.

Einrichtungsprobleme

Einrichtungsproblem Lösung

Nach wenigen Minuten oder

gar Sekunden meldet WiLife

Command Center meine

Kamera ab.

• An älteren Geräten (vor 2001) können einige USB-Anschlüsse zu wenig Leistung haben

oder sind möglicherweise nicht mit dem USB 1.1-Standard kompatibel. Rüsten Sie

Ihren Computer auf, indem Sie eine USB 2.0-Karte oder einen Hub hinzufügen.

• Prüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen. Einige Firewalls beenden die

Datenkommunikation nach einigen Sekunden.

Das Verbindungskabel der

Kamera zur Stromversorgung

ist zu kurz.

• Sie können ein längeres Ethernetkabel oder ein Kupplungsstück für das Ethernetkabel

bei unseren Online-Zubehör-Shop bestellen.

• Kaufen Sie ein standardmäßiges CAT5e Ethernetkabel (bis ca. 24 m) bei Ihrem Händler

für Computerzubehör vor Ort. (Hinweis: Crossover-CAT5-Kabel können nicht für unser

System verwendet werden).

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