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Solución de problemas Guía del usuario

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Solución de problemas

Los inconvenientes con el sistema WiLife son muy poco frecuentes. No obstante, si llegara a presentarse

alguno, encontrará muchas soluciones útiles en este capítulo. También puede ver recursos adicionales en

www.wilife.com/support.

A continuación incluimos tablas con información específica orientada a solucionar problemas de instalación,

configuración, mantenimiento y otros. Elija la opción más adecuada para resolver su situación particular.

ALTO. NO DEVUELVA EL KIT DE CÁMARAS AL VENDEDOR

¡Queremos ayudarle a aprovechar al máximo su sistema WiLife! Si tiene dudas sobre la configuración o el

funcionamiento, visite nuestro sitio de asistencia técnica o llame a nuestra línea gratuita.

Si ninguna de estas soluciones resulta útil para resolver su problema, llame al Departamento de soporte al

cliente de WiLife y le brindaremos la ayuda que necesita. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro

formulario de Internet (www.wilife.com/support

> Base de conocimiento y Asistencia técnica). Si lo desea,

también puede llamarnos al 888-GOWILIFE (888-469-4543).

Problemas de instalación

Problema de instalación Solución

La instalación no se inicia

automáticamente cuando

pongo el CD

• Asegúrese de que la etiqueta del CD esté hacia arriba.

• Abra el CD desde Mi PC y haga doble clic en el archivo autorun.exe.

• Vea si el CD está rayado o tiene fallas. Si advierte alguno de estos problemas,

llame a la asistencia técnica de WiLife para que le envíen un reemplazo.

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