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Solución de problemas Guía del usuario de WiLife

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Problema con el video Solución

La señal en directo omite

cuadros (salta)

WiLife está configurado para brindar una calidad óptima de grabación y una calidad

muy buena de visualización en directo. Si a veces la señal en directo “salta”, puede

deberse a que la computadora no tiene suficiente potencia o bien que la red HomePlug

está sobrecargada. Vea a continuación algunas sugerencias para mejorar la calidad de

visualización en directo:

• Reduzca la cantidad de cuadros por segundo en la configuración de la cámara.

• Reduzca la calidad de video de VGA a QVGA.

• Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema, y

preferentemente, que cumpla con los requisitos recomendados.

• Cierre las aplicaciones que no usa.

• Ejecute un programa de detección de virus y spyware para verificar que su

computadora no esté comprometida.

• El cableado de algunas tomas no está bien instalado; enchufe la cámara en una toma

que esté más cerca del receptor USB para probarla (de ser posible, conecte ambos

dispositivos a la misma toma).

Problemas de mantenimiento

Problema de mantenimiento Solución

La aplicación exige casi el

100% de la capacidad del

CPU

• Vea si la aplicación Command Center.exe está usando el CPU; para hacerlo, abra el

Administrador de tareas (CRTL-ALT-SUPR>Administrador de tareas>Procesos) y

verifique el nivel de exigencia del CPU.

• Si el Command Center exige demasiado al CPU, haga lo siguiente (una o ambas

opciones):

• Reduzca la cantidad de ventanas de visualización con la señal en directo; cambie de

una vista de seis cámaras a una de cuatro, o de una de cuatro a una vista de una sola

cámara.

• Reduzca la resolución de la cámara de 640 x 480 a 320 x 240.

Veo el mensaje: “La

contraseña no coincide con la

del adaptador de la línea de

energía”

Esto suele suceder cuando cambia el receptor USB conectado a la computadora o

cuando cambia la computadora donde se ejecuta el Command Center. Siga estos pasos

en ambos casos:

• Ingrese la contraseña vieja en el campo Contraseña anterior.

• Ingrese la contraseña vieja (recomendado) en el campo Contraseña nueva.

• Asegúrese de que puede ver las cámaras. De no ser así, siga las instrucciones

detalladas en “Olvidé mi contraseña local de WiLife”.

Olvidé mi contraseña local de

WiLife

Siga estos pasos para restablecer su contraseña local de WiLife:

1. Cierre el Command Center desde el icono en la bandeja del sistema.

2. Haga clic en Mi PC en el menú Inicio.

3. Ingrese la siguiente ruta en el campo de dirección:

“C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\WiLife\WiLife”

4. Seleccione y elimine el archivo Command Center.ini.

5. Sin desenchufarlas, reinicie todas las cámaras usando un sujetador para presionar

el botón de reinicio en la parte inferior.

6. Reinicie el Command Center. Deberá ingresar una contraseña nueva.

7. Desde el Command Center, vaya a Configuración > Avanzada y haga clic en el botón

Agregar nueva cámara.

8. Ya está listo para seguir trabajando.

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