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Solución de problemas Guía del usuario de WiLife

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Problema de instalación Solución

El Command Center no

detecta automáticamente

las cámaras

• Reinicie la cámara; para hacerlo, desenchufe y vuelva a enchufar el cable de

alimentación de la toma.

• Vea si los indicadores de estado de la cámara y del receptor USB están

encendidos para asegurarse de que reciban alimentación.

• Asegúrese de que la cámara y el receptor USB estén conectados

directamente a una toma y no a una extensión ni a un UPS.

• Asegúrese de que el cable de Ethernet entre la cámara y la fuente de

alimentación esté bien conectado.

• Verifique que el receptor USB esté bien conectado a la computadora.

• Asegúrese de haber configurado correctamente el cortafuegos de la

computadora; vea el capítulo Configuración del cortafuegos de la

computadora.

• Cierre las aplicaciones que pudieran estar interfiriendo con el Command

Center.

• Pruebe otra toma de corriente para la cámara, tal vez una que esté más cerca

de la computadora.

• Haga clic en el botón Volver a detectar en el cuadro de diálogo Configuración

> Avanzada.

• Asegúrese de que el botón de activación (ON/OFF) de la cámara esté en la

posición de encendido (ON).

• Actualice su sistema. Para hacerlo, 1) reinicie la computadora, 2) reinicie el

receptor USB, desconecte y vuelva a conectar el cable entre el USB y la

computadora, y 3) reinicie las cámaras, desenchúfelas y vuelva a enchufarlas

en las tomas.

• Verifique la configuración de direcciones IP de la red de la línea de energía.

Si tenía la versión 1.4 del Command Center, la dirección IP sería del estilo

169.254.X.X. Una vez que usted instala la versión 1.5 del Command Center,

el adaptador USB debería tener dos direcciones de red: 172.X.X.X y 169.X.X.X

(para verlas, haga clic en el botón Avanzada en Conexiones de

red/TCP/Propiedades IP del Panel de control de Windows).

Mis cámaras aparecen un

momento y luego

desaparecen

La causa más común de este problema es que una de las conexiones USB no

tiene suficiente alimentación. Son conexiones que no tienen la potencia

necesaria para alimentar el receptor de WiLife. Este problema es más habitual

en las computadoras construidas antes del 2001. Aquí tiene dos opciones:

• Agregar una tarjeta USB 2.0 nueva a su computadora o computadora portátil.

• Agregar un hub USB con alimentación propia entre la conexión USB y el

receptor USB de WiLife.

La ventosa de la cámara se

desprende de la ventana

• Limpie la ventana para garantizar la adherencia.

• Aplique una capa fina de aceite vegetal o de oliva con el dedo en el borde de

la ventosa.

• Use siempre la mini ventosa de protección para obtener mayor seguridad.

Asegúrela al vidrio y al cable.

Problemas de configuración

Problema de configuración Solución

Las cámaras del Command

Center desaparecen tras

unos minutos o incluso

segundos

• Es posible que las conexiones USB de las máquinas más viejas (anteriores al 2001),

no tengan suficiente alimentación o no sean compatibles con el conector USB 1.1

estándar. Agregue un hub o tarjeta USB 2.0 para actualizar su sistema.

• Revise la configuración del cortafuegos. Algunos cortafuegos interrumpen la

comunicación después de unos segundos de funcionamiento.

El cable que conecta la

cámara con el suministro

eléctrico es muy corto

• Compre un cable Ethernet más largo o un acople de cable Ethernet en una de

nuestras tiendas de accesorios en línea.

• Compre el cable CAT5e de Ethernet estándar (hasta 80 pies) en un negocio de

accesorios (nota: los cables CAT5 cruzados no son compatibles con nuestro sistema).

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